En Sher’s Boutique, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que cada prenda que adquieras te haga sentir segura y hermosa. A continuación, te presentamos nuestra política para solicitar cambios o notas de crédito de tus compras en línea.

Condiciones Generales para Cambios

Para que un cambio pueda ser procesado, las prendas deben cumplir con los siguientes requisitos:

Ser reportadas para cambio en un plazo no mayor a 5 días naturales después de haber recibido tu paquete.

Encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, lavado o alteraciones.

Conservar la etiqueta original de Sher’s Boutique en su lugar.

Solo se permite un cambio por pedido.

¿Cómo solicitar un cambio o nota de crédito?

Ponte en contacto con nosotros: Para iniciar el proceso, por favor contáctanos a través del Whatsapp (833) 259 8455 dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu compra.

Proporciona la información: En tu mensaje, incluye tu número de pedido y el nombre de la prenda que deseas cambiar.

Envía la prenda de vuelta: Una vez aprobado el cambio, deberás enviar el paquete a la siguiente dirección: Mariano Abasolo 201, Zona Centro, 89600 Altamira, Tamps..

Opciones Disponibles

Cambio de prenda: Puedes cambiar tu artículo por otro de tu agrado (sujeto a disponibilidad).

Nota de Crédito: Si no encuentras algo por el momento, podemos generar una nota de crédito en forma de cupón digital por el valor de tu prenda. Este cupón tendrá una vigencia de un mes para ser utilizado en tu próxima compra.

Costos de Envío

Los gastos de paquetería generados por el cambio (tanto de vuelta a la boutique como el envío de la nueva prenda) correrán por cuenta del cliente.

Artículos No Aplicables para Cambio

Por razones de higiene y para garantizar la exclusividad de nuestras ofertas, no se aceptan cambios en los siguientes artículos:

Lencería y prendas íntimas.

Artículos adquiridos con descuento o en la sección «SHERS REBAJAS».

Agradecemos tu comprensión y preferencia. Si tienes cualquier otra duda, nuestro equipo está listo para ayudarte.